ОБЩИ УСЛОВИЯ – ORNAMENT.BG
1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Интернет страницата www.ornament.bg е собственост на Севън Бърдс ЕООД, ЕИК/Булстат: 203431698, ДДС номер: BG203431698.
Телефон: 0878 565 865
E-mail: info@ornament.bg
2. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на сайта, включително текстове, снимки, графики, дизайн, илюстрации, изображения, търговски наименования и други материали, е собственост на Севън Бърдс ЕООД или се използва на законно основание.
Копирането, възпроизвеждането, публикуването, разпространението или използването на съдържание от сайта без предварително писмено разрешение не се допуска.
3. ПОРЪЧКИ И НАЛИЧНОСТИ
В сайта са представени продукти, техните характеристики, снимки, цени и наличности. Преди потвърждаване на поръчката клиентът следва да провери избраните продукти, количества, цени и данните за доставка.
Информацията за наличностите се актуализира регулярно. Възможно е между момента на поръчката и нейното обработване даден продукт да бъде изчерпан.
При невъзможност за изпълнение на поръчката поради липса на продукт клиентът се уведомява и може да избере дали да изчака повторното му зареждане или да получи възстановяване на заплатената сума.
Поръчки, направени до 17:00 часа, се изпращат същия ден, когато поръчаните продукти са налични в склада.
Ornament.bg си запазва правото да променя, добавя или премахва продукти, цени и информация от сайта без предварително уведомление. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.
4. ДОСТАВКА
Доставки се извършват само на територията на Република България.
За София предлагаме собствена доставка до адрес, подходяща за мебели, тежки и обемни пратки. Собствената доставка до адрес в София е безплатна за поръчки над 75 евро.
Предлагаме безплатна доставка до офис на:
Pigeon Express – за поръчки над 50 евро;
Econt – за поръчки над 67 евро;
Speedy – за поръчки над 70 евро, при реално тегло на пратката до 8 кг.
При пратки чрез Speedy с реално тегло над 8 кг куриерът изчислява цената съобразно своите условия, включително на база обемно (волуметрично) тегло.
Куриерската доставка може да бъде до адрес или до избран от клиента офис на съответния куриер. Цената на доставката се изчислява съобразно условията на куриера и може да зависи от теглото, размерите и стойността на пратката.
Продуктите се опаковат подходящо за транспортиране. При получаване клиентът следва да провери пратката за видими повреди, причинени при транспортирането. При установяване на видима повреда тя следва да бъде описана в присъствието на куриера и да бъде съставен необходимият протокол.
5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ
Снимките в сайта имат илюстративен характер. Възможни са незначителни разлики в цветовете и тоновете в зависимост от настройките на монитора или устройството, от което се разглеждат.
Преди извършване на поръчка клиентът може да се свърже с Ornament.bg при необходимост от допълнителна информация относно размери, материали, цветове, характеристики или други специфики на продукта.
6. ПЛАЩАНЕ
Плащането може да бъде извършено по следните начини:
Плащане с банкова карта
Плащането се извършва чрез защитена система за онлайн картови плащания. Ornament.bg не получава и не съхранява пълните данни на банковата карта на клиента.
Банков превод
Получател: Севън Бърдс ЕООД
IBAN: BG49UBBS81551007424276
BIC: UBBSBGSF
Таксите за банковия превод са за сметка на клиента. При плащане по банков път в основанието за плащане следва да бъде посочен номерът на поръчката. Поръчката се обработва след постъпване на сумата по банковата сметка.
Наложен платеж
При избор на наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката.
7. ЦЕНИ
Всички цени, посочени в сайта, са крайни цени в евро и включват приложимия данък върху добавената стойност.
Цената за доставка се начислява отделно, когато не е посочено, че доставката е безплатна.
8. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ
При договор от разстояние потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина за това, освен в предвидените от закона случаи, при които правото на отказ не се прилага.
За упражняване на правото на отказ клиентът следва да уведоми Ornament.bg в рамките на посочения срок. Уведомяването може да бъде извършено на info@ornament.bg.
След уведомяването клиентът следва да изпрати стоката обратно в законоустановения срок.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
Стоката следва да бъде върната в състояние, което позволява да бъде извършена проверка на нейното естество, характеристики и функциониране.
Клиентът отговаря за всяко намаляване на стойността на стоката, причинено от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
При връщане на продукт Ornament.bg извършва преглед на състоянието на продукта, неговата оригинална опаковка, етикети, защитни елементи и комплектност. При нарушена, повредена, замърсена, надписана или липсваща оригинална опаковка, както и при липсващи етикети, защитни елементи, аксесоари или други части от комплекта, когато това води до намаляване на търговската стойност на продукта, Ornament.bg има право да приложи съответен процент обезценяване и да удържи стойността на обезценяването от сумата, подлежаща на възстановяване.
Размерът на обезценяването се определя индивидуално според конкретното състояние на продукта и опаковката, степента на увреждане или липса, възможността продуктът да бъде предложен отново като нов и необходимите разходи за възстановяване на търговския му вид. Обезценяването може да бъде изразено като процент от стойността на продукта.
Самото отваряне на опаковката и внимателното разопаковане, доколкото са необходими за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта, не представляват основание за обезценяване.
Върнатите стоки не следва да бъдат изпращани с наложен платеж. Адресът за връщане се уточнява предварително с Ornament.bg.
Сумата, заплатена за стоката, се възстановява в срок до 14 дни от получаването на уведомлението за упражняване на правото на отказ, като Ornament.bg може да отложи възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.
Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалното плащане, освен ако клиентът изрично не е договорил друг начин.
При упражняване на правото на отказ се възстановяват и стандартните разходи за първоначалната доставка. Не се възстановява допълнителната сума, когато клиентът изрично е избрал по-скъп начин на доставка от стандартния, предлаган от Ornament.bg.
9. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
Правата на клиента при несъответствие на стоката с договора за продажба се уреждат съгласно приложимото законодателство.
При установяване на проблем с получен продукт клиентът може да се свърже с Ornament.bg на info@ornament.bg или на телефон 0878 565 865.
При подаване на рекламация е необходимо, когато е възможно, да бъде посочен номерът на поръчката и да бъде описан установеният проблем. При необходимост Ornament.bg може да поиска снимки или допълнителна информация за продукта и установеното несъответствие.
Рекламациите се разглеждат съгласно приложимите законови изисквания.
10. ЛИЧНИ ДАННИ
Ornament.bg обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.
Данните могат да бъдат обработвани за целите на приемане и изпълнение на поръчки, комуникация с клиента, организиране на доставка, извършване и отчитане на плащания, счетоводно обслужване и изпълнение на законови задължения.
Когато това е необходимо за изпълнение на поръчката, данни могат да бъдат предоставяни на куриерски компании, платежни оператори и други доставчици на услуги, ангажирани с изпълнението на поръчката.
Данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни органи, когато това е предвидено или изискуемо по закон.
Подробна информация относно обработването на лични данни е публикувана в Политиката за поверителност на Ornament.bg.
11. ТЕРИТОРИЯ НА ДОСТАВКА
Ornament.bg приема и изпълнява поръчки с доставка само на територията на Република България.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
С поставянето на поръчка чрез сайта клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема, доколкото приложимото законодателство допуска това.
Ornament.bg си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта, освен ако законът не изисква друго.
За отношенията между Ornament.bg и клиентите се прилага действащото законодателство на Република България.
Актуалната версия на Общите условия е публикувана на www.ornament.bg и е приложима към поръчките, направени след влизането ѝ в сила.
